আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
90jli-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণ — উভয় ক্ষেত্রেই শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযোগ করা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
90jli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য, কী কারণে এবং কতদিনের জন্য সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া নেই।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে 90jli নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে।
তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
90jli আপনার পরিষেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | হ্যাঁ |
| কার্যক্রমের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | হ্যাঁ |
| পছন্দের তথ্য | পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ঐচ্ছিক |
তথ্য সংগ্রহের উৎস হতে পারে: (ক) সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য — নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট, সাপোর্ট যোগাযোগ; (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — কুকি, লগ ফাইল, সেশন ডেটা; (গ) তৃতীয় পক্ষ — পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা।
সংবেদনশীল তথ্য সংক্রান্ত নীতি
90jli ধর্ম, জাতিগত পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কেবল বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং ব্যবহারের ধরন পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা পরিচালনা, বাজির ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণ।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC/AML নিয়মাবলী মেনে চলা, প্রযোজ্য আইনানুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং যোগাযোগ পরিচালনা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার উন্নয়ন এবং কারিগরি সমস্যা সমাধান।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে): বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য পাঠানো।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার সুযোগ
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা [email protected]-এ ইমেইল পাঠিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
90jli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রদানকারী
বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট ও Upay-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ করা হয়।
পরিচয় যাচাই সেবা
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক নথি ভাগ করা হয়। এই তথ্য যাচাইয়ের পরে মুছে ফেলা হয়।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত আদেশ বা নির্দেশনা পেলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।
উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু গেম প্রদানকারীর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
90jli ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ব্যবহারের তথ্য মনে রাখে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ফর্ম ডেটা | সেশন শেষে মুছে যায় | না |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ | ১ বছর পর্যন্ত | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৬ মাস পর্যন্ত | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা | সেশন ভিত্তিক | না |
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মৌলিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্য ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজ করার নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।
90jli তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত ডেটা বেনামী আকারে প্রক্রিয়াজাত হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
90jli আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
- প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু রয়েছে।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়, যা ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমায়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
যদি কখনো আপনার তথ্য ঝুঁকির মুখে পড়ে, তাহলে 90jli আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আপনি যদি নিজেই কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
90jli-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন — 90jli আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে, কীভাবে ব্যবহার করছে এবং কার সাথে ভাগ করেছে। তথ্যের একটি কপি আপনাকে সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই আপত্তি জানানোর পর মার্কেটিং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে পারবেন, যা অন্যত্র ব্যবহারের সুবিধা দেয়।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত কার্যক্রম বৈধ থাকবে।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা
তথ্য-সংক্রান্ত সকল অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। অনুরোধ করতে হবে: [email protected]
তথ্য সংরক্ষণকাল
90jli প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | AML নিয়মাবলী ও আর্থিক অডিট |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ সংরক্ষণ |
| যোগাযোগের লগ | সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন ও কারিগরি বিশ্লেষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারীর পছন্দ স্মরণ রাখা |
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছতে অতিরিক্ত ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
নীতি পরিবর্তন
প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রতিফলনে 90jli সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
- ছোটখাটো পরিবর্তন: পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ব্যবহারকারীদের পৃথকভাবে জানানোর প্রয়োজন নাও হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তনের কার্যকারিতা: বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়, যা ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনার সময় দেয়।
- ব্যবহার অব্যাহত রাখা: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।
এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
বর্তমান সংস্করণ তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই উপভোগ করুন
90jli-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন — আমরা আছি আপনার পাশে।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। SSL সুরক্ষিত।